Se você é aquele profissional que se pergunta, auditoria interna serve para quê? Ou ainda, pensa que auditoria interna é aquele tipo de prática que da para deixar de lado ou fazer por fazer pra cumprir com a “norma”. Pois bem, na verdade, ela faz toda a diferença para quem busca crescer e evoluir. Então, se você está se perguntando se isso é mesmo necessário ou só mais uma formalidade, vem comigo que vou te explicar!
O que é uma auditoria interna?
Vamos começar pelo básico: a auditoria interna é como uma “check-up médico” da sua empresa. Aqui, você avalia os processos e identifica a CONFORMIDADE da organização. Ops, a conformidade? SIM! Diferente do que muitos pensam, a auditoria serve para atestar a conformidade das normas aplicáveis e encontrar oportunidades para melhorar, as falhas ou não conformidade são consequências e fazem parte!
Ela pode ser feita por colaboradores internos treinados ou por uma consultoria especializada (olha a Felczak Consultoria aqui para te ajudar 😉).
Por que ela é tão importante?
1. Prevenção de problemas
Como citei anteriormente, uma auditoria interna bem feita consegue identificar falhas e inconformidades antes que elas virem dores de cabeça. Imagina descobrir algo crítico só na auditoria externa de certificação ou, pior ainda, por reclamação do cliente? 😱
2. Cumprimento de normas e certificações
Se sua empresa segue normas como ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001, a auditoria interna é essencial para manter a conformidade e o selo de qualidade. Ela garante que você esteja alinhado às exigências e preparado para auditorias externas.
3. Melhoria contínua
Este deve ser o principal motivo pelo qual fazer auditoria interna, antes mesmo de cumprimento de normas, certificação e prevenção de falhas. O mais importante é melhorar continuamente, evoluir! Elas são uma oportunidade de ouro para revisar processos e descobrir maneiras de torná-los mais eficientes e econômicos.
Saber aproveitar a auditoria interna para evoluir a empresa e o time é a maior sacada! Já parou para pensar quanta oportunidade pode surgir se o time se tornar maduro, resiliente e preparado para auditorias?
Quando fazer auditoria interna?
É recomendável realizar auditorias internas periodicamente, por boa prática uma ou duas vezes por ano, dependendo do porte da empresa e dos requisitos normativos. Uma dica de ouro é sempre programá-las antes da auditoria externa para garantir que tudo esteja nos conformes.
Mas voltando para o assunto de melhoria, se amadurecer a ideia da auditoria e conseguir aproveitá-la em sua totalidade, quanto mais melhor, não tem regra!
Dicas para uma auditoria interna eficiente
1. Invista no seu time!
Treine sua equipe. A equipe envolvida precisa entender o que está sendo auditado e como realizar a análise. Conhecimento é poder!
2. Use checklists detalhados
Eles ajudam a cobrir todos os pontos necessários sem esquecer nada.
3. Foque na comunicação
Ouça com atenção! Faça perguntas abertas, crie um ambiente aberto e colaborativo. Vai por mim, se o entrevistado estiver confortável, juntos, conseguirão avaliar a conformidade do processo e usar o tempo de auditoria de forma proveitosa para evoluir!
4. Documente e monitore
Registre os achados, elabore planos de ação e acompanhe as melhorias, ok?! Sem registro e monitoramento o trabalho pode acabar perdido, ou ficar guardado na gaveta. Não deixe a oportunidade passar!
Conclusão: a auditoria interna como aliada do crescimento
Mas afinal auditoria interna serve para quê? Resumidamente fazer auditoria interna é uma ferramenta sensacional para organizar a casa, melhorar processos e garantir que sua empresa mantenha-se no caminho certo!
Então, que tal agendar a próxima? Na Felczak Consultoria, estamos prontos para te ajudar a transformar a auditoria interna em um processo simples e eficaz. Quer saber mais? Entre em contato com a gente!
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