Quando a Auditoria Revela Mais do que Não Conformidades: o Dilema Ético do Auditor
Um relato real que nos faz refletir sobre ética, liderança e o papel da auditoria Durante uma auditoria a algum tempo atrás, uma frase dita por um colaborador me marcou profundamente: “Os donos odeiam essa ISO 9001. É só falar de auditoria que eles somem. Então não adianta apontar liderança ou melhoria contínua, que eles […]